โซเชียลมีเดียอยู่ในแผนธุรกิจของคุณหรือไม่?

โซเชียลมีเดียกลายเป็นปรากฏการณ์ไปทั่วโลก แต่มันอยู่ในแผนธุรกิจของคุณหรือไม่? 

การเติบโตของสถิติการใช้งานทำให้เกิดความสับสนในหลาย ๆ แพลตฟอร์มที่รวมกันเป็นโลกออนไลน์ ฉันเพิ่งอ่านโพสต์บล็อกที่กล่าวถึงเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์ 52 แห่ง สิ่งเหล่านี้ถูกนำเสนอในกลุ่มภายใต้หมวดหมู่ต่อไปนี้ – ไซต์ที่คุณสามารถใช้กับเครือข่ายกับผู้อื่น, ที่ช่วยให้คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณและที่ช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่นได้

จุดเริ่มต้นในการตอบคำถาม

“สื่อสังคมออนไลน์อยู่ในแผนธุรกิจของคุณหรือไม่”

คือความเข้าใจว่าแผนธุรกิจเป็นเอกสารที่มีชีวิตหายใจและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ความกังวลของฉันคือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางจำนวนมากเกินไปไม่ได้พัฒนาแผนธุรกิจเลยหรือถ้าพวกเขาทำพวกเขาจะไม่ทบทวนเป็นระยะเพื่อให้สดและมีความเกี่ยวข้อง

ในขณะที่โซเชียลมีเดียมีอยู่มาระยะหนึ่งแล้วการใช้เพื่อธุรกิจนี้เป็นการพัฒนาที่ค่อนข้างเร็ว สิ่งนี้เป็นผลมาจากการยอมรับที่เพิ่มขึ้นของประชากรโดยทั่วไปธุรกิจหาวิธีที่จะใช้ประโยชน์จากมันธุรกิจขนาดใหญ่อุทิศทรัพยากรให้กับมันและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ให้ความสามารถเชิงธุรกิจที่มากขึ้น บรรดาผู้ที่เป็นเจ้าของธุรกิจที่รักษาแผนปัจจุบันน่าจะรวมไว้ในการพิจารณาแล้ว สำหรับคนอื่น ๆ เทคโนโลยีใหม่นี้อาจบังคับให้พวกเขาปัดฝุ่นแผนธุรกิจปัจจุบันของพวกเขาและมองจากมุมมองใหม่

ดังนั้นโซเชียลมีเดียควรรวมเข้ากับแผนธุรกิจอย่างไร ในการตอบคำถามนี้เรามาตรวจสอบองค์ประกอบสำคัญของแผนธุรกิจ อันดับแรกให้ดูที่ “การวิเคราะห์ตลาด” โซเชียลมีเดียมีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณหรือไม่? ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหารคุณจำเป็นต้องรู้ว่าแพลตฟอร์มใด ๆ เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจได้หรือไม่ ในกรณีนี้ทั้งสองทันทีมาถึงใจ – Yelp และ Foursquare

 

 สิ่งสำคัญคือต้องมีการใช้งานเชิงรุกกับการใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ในการวางแผนธุรกิจของคุณ การวิเคราะห์ตลาดอีกด้านคือ “การวิเคราะห์การแข่งขัน”

  •  ในแผนธุรกิจของคุณคุณได้วิเคราะห์ว่าคู่แข่งของคุณใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างไร ตัวอย่างเช่น, พวกเขามีหน้าธุรกิจบน Facebook หรือไม่ พวกเขาใช้โฆษณา Facebook หรือไม่ ในบรรทัดเดียวกันนี้คุณต้องพิจารณาว่าการลงทุนในแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถช่วยคุณในการสร้างความแตกต่างในการแข่งขันของคุณได้อย่างไร คุณจะใช้มันเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นได้อย่างไร?

อีกด้านหนึ่งของแผนธุรกิจของคุณที่ควรคำนึงถึงสื่อสังคมออนไลน์คือส่วน “องค์กรและการจัดการ” การใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ต้องการทรัพยากร ต้องมีการพิจารณาว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นภายในหรือภายนอก นอกจากนี้โซเชียลมีเดียสามารถให้บริการแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการการบริการลูกค้ารวมถึงปัญหาต่างๆ มันได้ให้วิธีการใหม่สำหรับคนที่จะแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจและบริการของตน เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องติดตามพัฒนาการเหล่านี้และใส่ใจว่าลูกค้าของคุณให้ข้อมูลกับเพื่อนออนไลน์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณหรือไม่

ส่วนที่สามของแผนธุรกิจที่คุณควรพิจารณาคือ

“การตลาดและการขาย” นี่เป็นพื้นที่สำคัญ

สำหรับผู้ที่ตัดสินใจที่จะอุทิศเวลาพลังงานและเงินเพื่อการใช้โซเชียลมีเดีย กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จหรือคุณอาจใช้เงินหลายพันดอลลาร์โดยมีผลตอบแทนเพียงเล็กน้อยเพื่อแสดงให้เห็น ข้อความที่สม่ำเสมอดึงดูดผู้คนเข้าสู่ผลิตภัณฑ์ของคุณและแปลงให้เป็นลูกค้าต้องการการวางแผนธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ

  • พื้นที่สุดท้ายของแผนธุรกิจที่คุณควรพิจารณาคือส่วน “การเงิน” น่าเสียดายที่ฉันพบเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ใช้เงินสำหรับบริการออนไลน์เช่นเว็บไซต์ที่ไม่เคยให้ผลตอบแทนจากการลงทุนเพราะเว็บไซต์ดังกล่าว

ไม่น่าจะพบได้ในล้านเว็บ เว็บไซต์ที่มีอยู่ในปัจจุบัน อย่างไรก็ตามแพลตฟอร์มใหม่เหล่านี้สามารถมอบทางเลือกที่คุ้มค่าสำหรับการส่งเสริมธุรกิจของคุณ รายงานอุตสาหกรรมการตลาดโซเชียลมีเดีย 2011 รวบรวมโดยผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดียรายงานว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเห็นประโยชน์สูงสุดจากการตลาดด้วยเครื่องมือใหม่เหล่านี้

กล่าวโดยสรุปการเติบโตของโซเชียลมีเดียบ่งบอกว่ามันอยู่ที่นี่แล้ว ไม่ได้หมายความว่าทุกแพลตฟอร์มจะอยู่รอดได้ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทบทวนแผนธุรกิจเป็นระยะโดยใช้หัวข้อที่เน้นในรูปแบบแผนธุรกิจที่ใช้ในบทความนี้เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณใช้ประโยชน์จากโอกาสในการเติบโตที่สื่อสังคมออนไลน์นำเสนอ